Kommunizieren - Unterstützung eines Familienmitglieds | Einblicke 2020

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Unterstützung eines Familienmitglieds

Unterstützung eines Familienmitglieds

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Verbale Sprache und nonverbale Sprache
  • Verbale Sprache und nonverbale Sprache
    • Aphasie: Kommunikationsstrategien

Kommunikation ist eine sehr wichtige Aktivität im Leben der Menschen und eine korrekte Kommunikation ermöglicht es Ihnen, sich jederzeit auszudrücken.

Das Bedürfnis, Informationen mit den Mitmenschen auszutauschen, hat den Menschen im Laufe der Jahrhunderte dazu veranlasst, immer komplexere Sprachformen zu schaffen, und aus einfachen Piktogrammen sind wir zum modernen Schreiben gelangt.

Ohne Kommunikation wird es fast unmöglich, in der Gesellschaft zu leben, und ohne eine kodifizierte Sprache könnte man die Bedürfnisse von den einfachsten bis zu den komplexesten nicht befriedigen.

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Verbale Sprache und nonverbale Sprache

Kommunikation kann als Informationsaustausch definiert werden, der zwischen zwei oder mehr Personen stattfindet, um Signale in einem dynamischen Prozess zwischen den beteiligten Subjekten auszusenden und zu empfangen.

Durch die Kommunikation werden auch Stimmungen ausgedrückt (Angst, Freude, Wut usw.) und die Absichten der Botschaft mit bestimmten Übertragungsmodellen vermittelt: überzeugend, emotional, poetisch, informativ.

Die beiden Hauptthemen des Austauschs von Kommunikationsinhalten sind: der Herausgeber und der Empfänger.

Der Herausgeber ist derjenige, der die Übermittlung von Informationen durch Auswahl des Inhalts der Nachricht unter Verwendung seines Vokabulars und der Bedeutungen, die er den Daten zuordnen kann, erstellt.

Der Empfänger ist andererseits derjenige, der die Daten des Emittenten interpretiert und eine subjektive Interpretation und eine Beurteilung des Inhalts zuordnet. Ohne Zweifel kann gesagt werden, dass der Mensch das Wort als Hauptkommunikationsmittel verwendet.

Neben den Kommunikationsthemen (Emittent und Empfänger) gibt es viele andere Aspekte, die in einem Kommunikationsprozess berücksichtigt werden müssen, insbesondere wenn der Emittent ein Patient ist, der Schwierigkeiten hat, seinen Inhalt auszudrücken. Kommunikation wird viel effektiver, wenn es eine gute Fähigkeit gibt, sich gegenseitig zu verstehen, basierend auf menschlicher Wärme, Ausdruckskraft und Zugehörigkeit zu derselben Gruppe, die alle grundlegende Aspekte in einer kommunikativen Beziehung darstellen. All diese Elemente werden Empathie genannt.

Empathie ist die Fähigkeit, dem Gesagten mit lebhaftem Interesse zuzuhören, ohne sofort Urteile für oder gegen die zum Ausdruck gebrachten Inhalte zu fällen. es ist eine Haltung der Offenheit. Empathie ist im therapeutischen Prozess sehr nützlich.

Ein weiterer sehr wichtiger Aspekt der Kommunikation ist die Art und Weise, wie sie durchgeführt wird: Viele Menschen interpretieren Sprache, indem sie einer Sprache unterschiedliche Bedeutungen geben (subjektiver Inhalt), während andere aufgrund der nicht immer kodifizierbaren Sprachnuancen eine Art "Hautgefühl" wahrnehmen. Dieses Lesen ist das Ergebnis einer Reihe von Nachrichten, die dem Empfänger ohne Verwendung von Wörtern übermittelt werden, dh durch nonverbale Sprache.

Verbale und nonverbale Sprache sind Teil des Kommunikationssystems des Menschen.

Nonverbale Sprache ist viel effektiver und "ehrlicher" als verbale und kann nicht leicht geändert werden, da sie von sehr "alten" Gehirnzentren reguliert wird. Das bedeutet, dass echte Inhalte nicht mit Worten maskiert werden können. Nonverbale Sprache drückt die Innerlichkeit eines Individuums aus, lässt Emotionen ohne Filter entstehen, ist schwer rational zu kontrollieren, trägt zur Selbstdarstellung bei und stärkt die verbale Kommunikation.

Die nonverbale Kommunikation umfasst Gesten und Mimik, zwei sehr wichtige Elemente im Kommunikationsprozess. Die Art und Weise, das Gesicht während einer Rede zu bewegen, wird als Element der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Kultur verinnerlicht, während Gesten den tiefen, instinktiven Inhalt ausdrücken und betonen.

Der gesamte Kommunikationsprozess wird auch von Ton und Ton der Stimme, dem Blick und den Bewegungen der Augen beeinflusst.

Wie bereits erwähnt, bedeutet nonverbale Sprache weniger Aufwand im Kommunikationsprozess, ist effektiver und wahrer. Wenn man mit einer Person spricht oder zuhört, ist es nicht schwierig, die emotionalen Inhalte zu erfassen, die mehr als Worte ausdrücken können.

Um zu verstehen, was nonverbale Sprache ist, genügt es, ein Neugeborenes zu sehen, das mit der Welt kämpft: Es spricht nicht, sondern kommuniziert auf sehr effektive Weise, dass die Stimmungen und der tiefe Inhalt stark hervortreten (Tränen, Verzweiflung, Freude). Nur das Einfügen in das gesellschaftliche Leben und die Entwicklung wird dazu neigen, die emotionale Ladung der nonverbalen Sprache zu entfernen, ohne jedoch vollständig zu gelingen.

Alle Arten von Sprache dienen dazu, den Menschen mit der Welt in Beziehung zu setzen: Krankheiten, Sorgen und psychische Störungen können Menschen in die Isolation führen und die Fähigkeit, Beziehungen zu Mitmenschen aufzubauen, zunehmend verarmen.

Kommunizieren ist eine Aktivität, die niemals aufhört. Sie kommuniziert auf verschiedene Weise von der Geburt an und dauert ununterbrochen bis zum Tod an. Jede Geste oder Position des Körpers, auch wenn sie nicht durch Worte gestützt wird, stellt immer noch ein Kommunikationsmodell dar, und es ist jedoch unmöglich, unabhängig von den Strategien, die zur Vermeidung des Informationsaustauschs mit anderen Menschen entwickelt wurden, nicht zu kommunizieren.

In Beziehungen ist gerade die Entfernung eine Form der Kommunikation. Tatsächlich drücken die Entfernungen zwischen Sender und Empfänger die Art der Kommunikationsqualität aus: Je weiter Sie von Menschen entfernt sind, desto distanzierter wird die Beziehung. Natürlich hängt vieles vom Kontext ab, in dem wir sprechen, aber "Verkürzung der Entfernungen" drückt den Willen aus, die Absichten gegenüber dem Gesprächspartner zu ändern.

Einige Dinge sind in zehn Metern Entfernung unmöglich auszudrücken, und es reicht aus, darüber nachzudenken, wie weit sich Menschen in bestimmten Situationen unwohl fühlen. Es ist jedem passiert, die Entfernungen in einem Aufzug zu "verkürzen", die Grenze zwischen persönlichem und intimem Raum zu überwinden und sofort ein unangenehmes Gefühl zu verspüren. Daher ist gerade Distanz ein sehr wirksames Kommunikationsmittel, zusammen mit einer Haltung, die eine cholerische, ratlose, gleichgültige, schüchterne, entspannte Haltung usw. ausdrücken kann.

Wenn Sie einen Patienten in Ihrer Nähe haben, ist die genaue, unkontrollierbare Kommunikation unabhängig von der Pathologie, die ihn befällt, der Haltung, die er im Allgemeinen einnimmt, oder im Bett. Wenn der Patient zum Beispiel in einer fötalen Position im Bett liegt (Knie nahe der Brust), teilt er mit, dass er wahrscheinlich in Schwierigkeiten ist und dass er bestimmte Positionen einnimmt, um sich gegen Schmerzen zu verteidigen (schmerzstillende Positionen).

Stille ist auch Kommunikation: Einen festen Blick zu haben oder aus dem Fenster zu schauen, wenn andere Personen zu Hause sind, bedeutet, den Wunsch zu kommunizieren, mit niemandem zu sprechen.

Nah am Patienten zu sein, um ihm zu helfen und ihn im Laufe der Zeit zu begleiten, bedeutet zwangsläufig, dass eine Beziehung zwischen den verschiedenen in die Pflege involvierten Personen hergestellt wird. Diejenigen, die sich um die Pflege kümmern, müssen persönliche Ressourcen und die Möglichkeit bevorzugen, ihre Gefühle und Inhalte frei auszudrücken. Aus diesem Grund heißt es, dass die Beziehung hilfreich wird.

Die helfende Beziehung wird von den Akteuren wie bei jeder anderen Kommunikationsaktivität angeregt, aber der Inhalt variiert zwangsläufig: Ein Thema befindet sich in Schwierigkeiten und verfügt über bestimmte Ressourcen (manchmal nur begrenzt) oder besitzt diese überhaupt nicht, das andere muss das Potenzial stimulieren können der Person in Schwierigkeiten und im Allgemeinen zu hören.

Es gibt bestimmte Komponenten des Hilfeberichts, die von vielen Autoren gut beschrieben wurden.

Effektive Kommunikation setzt von Anfang an Aufrichtigkeit voraus, die die Grundvoraussetzung der Beziehung sein muss, da nichts mit Lügen aufgebaut ist. Aufrichtigkeit sollte bilateral sein, es kann kein aufrichtiges Thema und keinen Lügner geben, oder besser, eine solche Situation kann existieren, aber dann können wir nicht von einer helfenden Beziehung sprechen. In der Heimat der Kranken erleben wir häufig völlig oberflächliche und falsche Beziehungsmodalitäten, insbesondere für den Fall, dass es Menschen am Ende ihres Lebens gibt, und es ist gut zu wissen, dass diese Dynamik oft zu einem Abwehrmechanismus wird, um die mit der Krankheit verbundenen Schmerzen zu ertragen. .

Das erwähnte Einfühlungsvermögen muss auch dazu dienen, eine gute Beziehung aufzubauen. Das Erleben der kranken Welt kann schwierig sein, wenn die Bediener nicht emotional in Situationen verwickelt sind. Umso mehr fällt es den Familienmitgliedern schwer, einen einfühlsamen Umgang mit dem Patienten zu pflegen, denn wenn die emotionale Komponente stark involviert ist, ist es fast unmöglich, sich aus der Situation herauszuhalten. Wenn andererseits ein externer Operateur assistiert, sollte sein Verhalten nahe an der Innenwelt des Patienten sein, ohne jedoch in seinen eigenen Schmerz einbezogen zu werden, da sonst der Nutzen, den das leidende Subjekt daraus ziehen würde, nutzlos wäre.

Empathie kann verwendet werden, um bestimmte emotionale Zustände zu erfassen, die zum Beispiel mit heiklen Vorgängen wie Intimhygiene zusammenhängen, bei denen Verlegenheit zu tiefem Widerstand führen kann, oder um all die schlechten Dinge zu akzeptieren, die in a "erbrochen" werden Nur ein Augenblick im Falle einer cholerischen Krise. Diese Einstellung erfordert die Fähigkeit, alle Urteile zurückzusetzen, eine sehr schwierige Einstellung für jedermann, da unsere Lebensweise uns dazu zwingt, alles zu katalogisieren, zu analysieren, zu verstehen und immer zu kontrollieren.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der helfenden Beziehung ist die Fähigkeit zuzuhören, denn ohne Zuhören gibt es weder Empathie noch Vertrauen. Zuhören erfordert die Fähigkeit, die Informationen zu erfassen, die von einer anderen Person stammen, und für den Patienten kann es auch zu einer zeitaufwändigen Aktivität werden: Das Sprechen und Manifestieren eigener Sichtweisen, Gefühle und mehr oder weniger klarer emotionaler Inhalte bereits eine therapeutische Aktivität und muss immer gefüttert werden.

Das Zuhören wird durch die Verringerung der Entfernungen begünstigt: Wie bereits erwähnt, zeigt sich die Bereitschaft, mit dem Universum des anderen in Kontakt zu treten, umso mehr, je mehr "Zentimeter" uns von den Menschen trennen. In diesem Zusammenhang wird betont, dass das Berühren des Patienten mit einer einfachen Geste wie einer Liebkosung oder dem Halten seiner Hand eine große Hilfe ist, insbesondere für Personen mit Kommunikationsschwierigkeiten.

Wenn Sie dem Patienten zuhören, sollten Sie alle Variablen reduzieren, die diese Aktivität behindern können (Radio, Fernsehen, Hintergrundgeräusche im Allgemeinen). Denken Sie immer daran, dass das Zuhören über die Ohren erfolgt, aber auch über den Blick und die Haltung des Patienten. Körper spielen eine wichtige Rolle.

Hör- und Sehstörungen, neurologische Erkrankungen, Kommunikationsstörungen, die auf bestimmte Krankheiten zurückzuführen sind, Gedächtnisstörungen und Aufmerksamkeitsstörungen können die Kommunikation erschweren und zu Schwierigkeiten führen, die von leicht bis zur völligen Unfähigkeit reichen zu kommunizieren.

Eine Person, die aufgrund ihres Alters oder bestimmter Krankheiten Kommunikationsschwierigkeiten hat, muss in die Lage versetzt werden, ihre verbleibenden Fähigkeiten mit Hilfe verschiedener Methoden zu verbessern, von den einfachsten bis zu den anspruchsvollsten. Die Technologie bietet viele Hilfsmittel, um die Kommunikation zu vereinfachen. Bevor Sie jedoch auf komplexere Tools zurückgreifen, sollten Sie immer mit den einfachsten beginnen, z. B. Brillen und Hörgeräte, um visuelle oder akustische Defizite zu korrigieren.

Zu den Hauptmethoden zur Förderung der Kommunikation zählen einfache Systeme für die Übermittlung von Nachrichten, Hilfsmittel zum Erleichtern des Schreibens, Systeme zum Erleichtern des Lesens, Systeme zum Vergrößern von Bildern und Buchstaben, Rufsysteme und Systeme, die den Einsatz von Computern erfordern und so weiter.

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Aphasie: Kommunikationsstrategien

Aphasie ist eine Sprachstörung, die durch Hirnverletzungen infolge verschiedener Arten von Unfällen verursacht wird: vaskulär, traumatisch, neoplastisch, infektiös; Häufig ist es mit anderen neurologischen Störungen verbunden, wie z. B. Schwierigkeiten bei der Formulierung von Wörtern (Dysarthrie). Der Aphasiker behält häufig seine kognitiven Fähigkeiten unverändert bei, kann jedoch nicht reagieren oder verstehen, was ihm gesagt wird. Grundsätzlich finden sich Läsionen, die das Gehirn betreffen und zu einem Sprachverlust führen, in bestimmten Bereichen (Broca, Wernicke).

Die Manifestation der Aphasie erfolgt auf unterschiedliche Weise: durch Ersetzen eines Wortes durch ein ähnliches, Artikulieren eines Wortes mit demselben Klang, aber unterschiedlicher Bedeutung, Einfügen von Wörtern, die keinen logischen Zusammenhang mit der Sprache haben.

Bei der (motorischen) Aphasie von Broca kommt es zu einer Veränderung der Sprache, während die Fähigkeit zum Verstehen unverändert bleibt. Dieses Bewusstsein erzeugt enorme Frustration beim Patienten.

Bei Wernickes Aphasie gibt es jedoch Schwierigkeiten, Sprache und Sprache zu verstehen: Der Betroffene spricht durch das Prägen neuer Wörter (Neologismen), merkt jedoch nicht, dass seine Kommunikation unverständlich ist, weshalb er wütend wird.

Diese sehr kurze und nicht erschöpfende Beschreibung verdeutlicht den schwerwiegenden Verlust der Autonomie, der das aphasische Subjekt betrifft.

Eine Person, die nicht sprechen kann, kommuniziert mit Sicherheit ein enormes Unbehagen und eine Ablösung von der Realität.

Alle Personen, die sich im Umfeld des Patienten aufhalten, müssen über das Problem und die Schwierigkeiten der betreuten Person informiert werden, um unnötige Konflikte und Frustrationen zu vermeiden. Tatsächlich ist es gut zu wissen, dass oft diejenigen, die nicht kommunizieren können, von Gefühlen aller Art (Angst, Angst, Aggression) angegriffen werden und dass die Kommunikation mit Subjekten, die Schwierigkeiten haben, sich auszudrücken oder zu verstehen, viel Verfügbarkeit erfordert. Wenn Sie sprechen oder zu kommunizieren versuchen, müssen Sie den Satz mehrmals wiederholen, ohne entmutigt zu werden. Ungeduldig erscheinen vergrößert die Distanz und verringert die Möglichkeit zu sprechen. Oft neigt der Patient dazu, durch Gesten zu kommunizieren, die interpretiert werden müssen. Es können auch Strategien angewendet werden, die die zu erteilenden Anweisungen vereinfachen sollen, beispielsweise kurze Sätze, Symbole, Zeichen, Bilder. Den Teilnehmern wird empfohlen, nach jedem Ergebnis eine positive Bestärkungshaltung beizubehalten. Jegliche Form der akustischen oder akustischen Ablenkung muss beseitigt werden. Wenn möglich, sollten die folgenden Fragen vermieden werden: Eine Indikation auf einmal ist mehr als genug.

Der Logopäde kann eine wichtige Rehabilitationsmaßnahme durchführen, und aus diesem Grund wird dringend empfohlen, Unterstützung in Anspruch zu nehmen: Die Patienten, die in den Rehabilitationsprozess einbezogen werden, bessern mit größerer Wahrscheinlichkeit ihre Störung, auch in Anbetracht der Tatsache, dass sie es sind stimuliert und fühlen sich weniger verlassen.

Um die Kommunikation zu erleichtern, können Sie versuchen, einfache Methoden für die Übermittlung von Nachrichten zu verwenden, z. B. Panels mit Bildern, Situationen oder Buchstaben, auf die der Patient hinweisen kann, wenn er über die entsprechenden Kapazitäten verfügt. Es ist auch möglich, diese Hilfsmittel zu Hause unter Verwendung von Pappe, Plexiglas, klebenden Buchstaben und dergleichen zu bauen.

Auf dem Markt sind anspruchsvollere Geräte erhältlich, die die Kommunikation von Patienten erleichtern, die vor dem Ereignis, das eine Aphasie auslöste, lesen und schreiben konnten. Dazu gehören:

  • Alphabetische Kommunikationssysteme, dh elektronische Geräte, die die auf einem kleinen Bildschirm eingegebenen Wörter reproduzieren oder in Töne umwandeln, ermöglichen es auch, bereits gesetzte Sätze zu speichern, um die Kommunikation zu vereinfachen.
  • symbolische Kommunikationssysteme (symbolische Kommunikatoren), dh einfache Instrumente, die aus einer oder mehreren großen Tasten bestehen, denen eine aufgezeichnete Sprachnachricht zugeordnet werden kann; Wann immer der Patient ein bestimmtes Bedürfnis hat, kann er es drücken. Wenn Sie beispielsweise die Phrase "Ich bin durstig" aufzeichnen, wird jedes Mal, wenn Sie die Taste drücken, die das mit dem Trinkbedürfnis verbundene Bild darstellt, die bereits gemachte Phrase angehört. Figuren mit ihrer Bedeutung sind auf den Schlüsseln angebracht.

Die Preise für diese Art von Hilfsmitteln variieren von einigen hundert Euro bis zu einigen tausend Euro. Es wird empfohlen, sich vor dem Kauf teurer Instrumente vom Neurologen beraten zu lassen, da diese in einigen Fällen völlig unbrauchbar sein können!

Unter den Systemen, die das Schreiben bevorzugen und die verwendet werden können, wenn die motorischen Fähigkeiten nahezu intakt sind und die Person schreiben oder zeichnen kann, gibt es ergonomische Griffe und Gurte. Die Fähigkeit zum Zeichnen oder Schreiben beizubehalten, auch wenn die Inhalte nicht kohärent sind, ist für eine kontinuierliche Stimulation der kognitiven Fähigkeiten sehr wichtig.

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